آشنایی با سیستمهای Whitelabel و Distributed Network در سامانه های رزرواسـیون آنلاین

سیستم های رزروی که به صورت Distributed Network پیاده سازی شده اند شباهت های زیادی با سامانه هایوایت لیبلدارند. در این مقاله شما را با تفاوت های اساسی این دو آشنا می کنیم که از آنها مطلع نیستید.

در مقاله های قبل در خصوص Whitelabel یا برچسب سفید توضیحاتی ارائه کردیم. حال با معرفی Distributed Network شما را با تفاوت ها و مزایای این دو در زمینه سامانه های رزرواسیون آشنا خواهیم کرد.

Distributed Network چیست؟ (توضیح علمی)

شبکه توزیع‌شده ( Network Distributed) یک زمینه از علوم رایانه است، که از چندین سیستم (سرور، راینش ابری و...) تشکیل شده که توسط یک شبکه رایانه‌ای با هم دیگر در ارتباط اند. یک برنامه کامپیوتری که در یک سیستم توزیع‌شده اجرا می‌شود، یک برنامه توزیع‌شده نامیده می‌شود و به فرایند نوشتن چنین برنامه‌هایی برنامه نویسی توزیع‌شده اطلاق می‌شود. در شبکه توزیع‌شده یک منبع اصلی در اختیار تعدادی سیستم قرار می گیرد که همگی آنها قابلیت مشابه داشته و در واقع با منبع اصلی یکپارچه سازی شده اند.

استفاده از Distributed Network در وبسایت های گردشگری

در وبسایت های گردشگری از Distributed Network برای ارائه خدماتی که یک وب سرویس مرکزی (برای مثالوب سرویس پروازو یا وب سرویس هتل) ارائه می کند، در سایت های گوناگون استفاده می شود که توسط یک سیستم یکپارچه پیاده سازی می شوند و همه وب سایت ها قابلیت ارائه خدمات را به صورت همزمان خواهند داشت. تا اینجا احتمالا متوجه تشابه بسیار زیاد این روش با روشوایت لیبلشده اید. اما در ادامه تفاوت های اصلی این دو را توضیح می دهیم.

تفاوت های میان Distributed Network و Whitelabel

- برجسته ترین و با اهمیت ترین تفاوت میان این دو در نحوه نمایش در وبسایتهای گردشگری می باشد. در سامانه هایوایت لیبلعموماً شما مجبور خواهید شد که برای هدایت مشتریان به رزرو خدمات، لینکی را از شرکت فراهم کننده خدمات گرفته و در سایت خود قرار دهید. در این حالت مشتری پس از انتخاب لینک به تب دیگری منتقل می شود که یا یک دامنه متفاوت از دامنه سایت شما است و یا یک Subdomain از سایت اصلی شما خواهد بود. آمار گرفته شده حاکی از آن است که در 70% رزروهای با مبالغ بالاتر از 1 میلیون تومان، این انتقال از سایت به تب جدید باعث بی اعتمادی مشتری شما خواهد شد. در سیستم Distributed Network، شرکت ارائه کننده خدمات، بخش رزرو را در قالب اصلی وبسایت شما پیاده سازی می کند که شامل همه مراحل جستجو، انتخاب، ورود اطلاعات، پرداخت بانکی و صدور بلیط و یا واچر نهایی می باشد. دقیقاً مشابه آنکه شما وب سرویسی را در سایت خود پیاده سازی کرده باشید. برتری دوم سیستم Distributed Network در همین خصوص می باشد.

- در صورتی که شما پس از پیاده سازی Distributed Network، تصمیم به پیاده سازی وب سرویس خود داشته باشید، این امر بدون نیاز به تغییرات ظاهری در سایت شما امکان پذیر می باشد. برای مثال یکی از مشتریان شما که تاکنون 4 بار از سایت شما هتل خریداری کرده است، برای خرید هتل جدیدی به سایت شما مراجعه می کند، غافل از اینکه 4 خرید گذشته توسط سیستم Distributed Network انجام شده است، و خرید جدید توسط وب سرویس شما می باشد. این فرد هیچ تغییری را در روند خرید خود تجربه نخواهد کرد و حتی می تواند در پنل کاربری خود 4 خرید انجام شده توسط Distributed Network را در کنار خرید جدید خود مشاهده نماید.

- در سامانه هایوایت لیبلگاهی از کد Iframe برای پیاده سازی موتور جستجوی رزرووایت لیبلدر ساختار اصلی سایت استفاده می شود که عیوب برجسته آن یکی کند شدن سرعت نمایش و فرآیندهای خرید است و دیگری تاثیر منفی که بر روی سئو سایت شما خواهد گذاشت. همچنین از لحاظ تجربه روند خرید توسط مشتری (User Experience) (UX) در سطح پایین تری نسبت به Distributed Network قرار دارد. سرعت خرید و UX در Distributed Network کاملا مشابه وب سرویس ها می باشد.

- تنها مزیت استفاده ازوایت لیبلها هزینه های پایین آنها نسبت به Distributed Network می باشد که معمولا بسیار ناچیز است. برخی ازوایت لیبلها به صورت رایگان ارائه می شود که معمولا در پورسانتهای فروش مبالغ پیاده سازی جبران می شوند. طبق آمار،وایت لیبلهای موفق عمدتا در زمینه پروازهای داخلی فعالیت دارند و مشتریان حاضر به خرید از این خدمات می باشند.

- در سیستم Distributed Network شما آمار خریدها، مشتریان عضو شده در سیستم و بلیط ها و واچرها را در پنل سایت خود مشاهده خواهید کرد. اما در سیستم هایوایت لیبلشما مجبور خواهید شد که آمار خرید های انجام شده در پنل سایت دیگری مشاهده کنید. همچنین در نظر داشته باشید مسافران شما در صورتی که در سایت شما پنل عضویت داشته باشند، برای استفاده ازوایت لیبلمجبور خواهند بود تا عضویت دیگری در صفحه رزرو نیز ایجاد کنند.

امیدواریم که مطالب فوق برای تصمیم گیری در انتخاب سیستم رزرو مناسب وبسایت گردشگری شما، کمک کرده باشد. در نظر داشته باشید که Distributed Network ووایت لیبلهای ارائه شده توسط شرکت ها، ممکن است تفاوت هایی با دیگری داشته باشند و یا برخی از قابلیت هایی که در خصوص Distributed Network اشاره شد را نداشته باشند.

وب سرویـس های پرواز چگونه کار می کنند و آشنایی با مراحل راه اندازی آنها

وب سرویـس های پرواز چگونه کار می کنند و آشنایی با مراحل راه اندازی آنها

امروزه مسافران جهت تهیه بلیط های پروازهای خود عمدتا از سایت های گردشگری استفاده می کنند. مراجعات حضوری جهت خرید بلیط به سرعت رو به کاهش می باشد. از این رو مجموعه های گردشگری جهت ارائه چنین خدماتی نیازمند به یک وب سرویس پرواز هستند که در ادامه شما را بیشتر با آنها آشنا می کنیم.

وب سرویس چیست؟

وب سرویس ها به صورت کلی نرم افزار های آنلاینی هستند که از سرویس دهنده ( کارگزار ) از طریق کدهای قابل تعریف ( Xml یا Json ) خدمات مورد نظر سرویس گیرنده را ارائه می کند. سرویس گیرنده از طریق کدهای تعریف شده در قالب درخواست و پاسخ (Response & Request) خدمات مورد نظر خود را دریافت می کند.

وب سرویس های پرواز چگونه کار می کنند؟

در ادامه نحوه عملکرد درخواست ها و پاسخ های وب سرویس پرواز را شرح می دهیم.

در وب سرویس های پرواز درخواستهای اولیه شامل مواردی چون مبدا، مقصد، تاریخ حرکت، تاریخ برگشت، کلاس پرواز، تعداد بزرگسال و ... می باشد و پاسخ های اولیه از کارگزار شامل پروازهای موجود نسبت به درخواست اعلام شده است. ( لازم به ذکر است نحوه نمایش اطلاعات توسط تیم برنامه نویس اجرا کننده وب سرویس ساخته می شود و کارگزار اطلاعات را صرفا به صورت کد ارسال می کند. ) پس از انتخاب پرواز مورد نظر درخواست دوم ارسال می شود که شامل اطلاعات پرواز انتخاب شده و مشخصات مسافران می باشد. در واکنش دوم توسط کارگزار در صورت صحت اطلاعات ارسال شده، بلیط issue شده و کارگزار منتظر درخواست سوم و نهایی خواهد بود. در درخواست سوم و نهایی در صورت تکمیل مراحل پرداخت درخواست صدور بلیط ارسال می شود و کارگزار نیز در نهایت بلیط را ارسال می کند.

این روند کلی وب سرویس های گردشگری مربوط به پرواز هاست و بسته به نوع وب سرویس، خدمات و اطلاعات با هم تفاوت هایی دارند. برای مثال یکی از گزینه های موجود، وب سرویس آمادئوس ( Amadeus ) می باشد و این وب سرویس فروش های انجام شده شما را بر روی استاک های پروازی ( Airline Stock ) مجموعه گردشگری شما اضافه می کند. به این معنی که در پنل فروش شما، خرید های انجام شده چه به صورت حضوری و چه به صورت آنلاین در فهرست استاک های شما اضافه می شود. از دیگر وب سرویس های خارجی می توان به وب سرویس یاتی (Iati) اشاره نمود. همچنین وب سرویس های داخلی نیز وجود دارند که می توان به وب سرویس ماهان، وب سرویس ایران ایر و وب سرویس ایران ایـر تور اشاره کرد.

چگونه وب سرویس پرواز خود را راه اندازی کنیم؟

برای اینکه شما بتوانید وب سرویس پرواز داشته باشید ابتدا باید طی تحقیق و بررسی، کارگزار مورد نظر خود را انتخاب کرده و مراحل دریافت وب سرویس را با آنها آغاز کنید. مجموعه گردشگری شما برای گرفتن چنین خدماتی نیاز به اخذ بند الف دارد. کارگزار های پرواز از شرکت شما درخواست های متفاوتی خواهند داشت. برای مثال عمدتا از شما ضمانتنامه بانکی با مبالغ متفاوت ( در برخی موارد 200 میلیون تومان و برخی دیگر بدون نیاز به مبلغ ضمانت ) را درخواست خواهند کرد. همچنین مبلغی را نیز به عنوان هزینه ارائه خدمات ( Setup fee ) درخواست می کنند. ( این هزینه می تواند از 0 تا بیش از 30 میلیون تومان متغیر باشد. ) شما باید تیم اجرا کننده وب سرویس خود را به کارگزار معرفی نمایید، زیرا عمده کارگزار ها تیم آی تی را خواهند پذیرفت که از آنها گواهینامه ( Certificate ) اجرای وب سرویس را داشته باشد. پس از طی مراحل مورد نیاز با کارگزار مورد نظر شما، آن ها کد های نمونه ( Code samples ) را در اختیار شما قرار می دهند تا به تیم اجرا کننده خود ارائه کنید. برنامه نویسان با تجزیه و تحلیل کدها به شما زمان و هزینه را اعلام می کنند و شما می توانید پروژه خود را شروع کنید. احتمالا تاکنون به این موضوع پی برده اید که برای اجرای وب سرویس خود می بایست بودجه قابل توجهی را در نظر بگیرید.

یکی از راهکارهای مناسب، گرفتن وایت لیبل (White label) از دیگر شرکت ها می باشد. که ویژگی های آن به شرح زیر می باشد :

مزایا : عدم نیاز به پرداخت هزینه های زیاد، عدم نیاز به تعهد در قبال پشتیبانی و خدمات، سرعت بالا در راه اندازی پس از عقد قرارداد.

معایب : از دست دادن درصدی از مبالغ فروش، ورود مبالغ فروش به حساب شرکت اصلی و تسویه حساب با آنها در دوره های ماهانه یا هفتگی یا ... و ورود به صفحه ( Domain or Sub Domain ) متفاوت هنگام رزرواسیون آنلاین توسط مشتری، که در برخی موارد باعث کم شدن اعتماد می شود.

---

Whitelabel یا برچسب سفید چیست و استفاده از وایـت لیبل چه مزایایی دارد؟

Whitelabel یا برچسب سفید چیست و استفاده از وایـت لیبل چه مزایایی دارد؟

به حالتی در تجارت گفته می شود که شما یک محصول یا خدماتی را دریافت می کنید که نام تجاری / آرم خود را از محصول نهایی حذف، و با استفاده از نام تجاری درخواست شده توسط خریدار جایگزین می کنید. امروزه این روش بسیار پرطرفدار بوده و بسیاری از شرکتهای بزرگ از آن استفاده می کنند. بعضی از شرکتها در ایران و سراسر جهان هستند که به صورت وایت لیبل از محصولات شرکت دیگر استفاده می کنند، و حتی از شرکت اصلی سود بیشتری در بازار به دست می آورند.

خدمات یا محصولات، به خصوص در بخش مالی، که در آن ارائه دهنده خدمات، یک محصول را از منبع دیگری با پشتیبانی کامل خریداری می کند ، سپس نام تجاری و هویت خود را بر روی آن قرار می دهد، و آن را به فروش می رساند. در این حالت خریدار فرض می کند که در حال خرید محصول شرکتی است که آرم آن را روی محصول می بیند.

مزایای استفاده از وایت لیبل

شاید شما متقاعد نشده باشید که وایت لیبل مقرون به صرفه است. شاید داشتن نام تجاری خود بر روی محصول شرکت دیگر از نظر شما ضروری نیست. ما 7 دلیل که فواید استفاده از وایت لیبل را توضیح می دهد را در ادامه به شما معرفی می کنیم :

1.وایت لیبل سرعت دیده شدن نام تجاری شما در بازار را افزایش می دهد

اگر کسب و کار شما نیاز به ارائه خدمات متعدد یا محصولات از شرکتهای ثالث را دارد، پرداخت اضافی برای ثبت نام خود روی محصولات آنها (وایت لیبل)، یک راه عالی برای تکثیر نام تجاری خود می باشد، و همچنین باعث افزایش آگاهی عمومی از نام تجاری خود است.

2. وایت لیبل باعث تقویت وفاداری مشتریان شما می شود.

بدیهی است که محصولات شرکت دیگری که شما وایت لیبل آن هستید را شما انتخاب کرده اید و قابل اعتماد و رضایت بخش می باشند. هر بار که یک مشتری با استفاده از کالا با نام تجاری شما مواجه می شود، کیفیت محصولات و خدمات، و رضایت آنها باعث وفاداری به برند شما خواهد شد.

3. وایت لیبل به شما امکان استفاده و سودآوری از کار متخصصان را می دهد :

اگر توسعه دهندگان شرکتهای دیگر از تمرکز و تخصص بر روی یک محصول برخوردار هستند و بهتر از شما می توانند آن را تولید کنند، فقط به آنها هزینه وایت لیبل پرداخت کنید و از درج نام تجاری خود روی محصول با کیفیت آنها لذت ببرید.

4.وایت لیبل امکان فروش یک محصول آزمایش شده را برای شما فراهم می آورد.

محصولات شرکتهای ارائه کننده خدمات وایت لیبل در حال حاضر از طریق آزمایش بتا، تجدید نظر، عیب یابی، و بسیاری دیگر از فرآیندهای تنظیم به خوبی آماده ورود به بازار می باشند و از آزمایشات فراوان گذر کرده اند. به جای رفتن راهی پر هزینه و طولانی جهت عبور از این فیلترها، شما می توانید محصول را در حال حاضر با اطمینان از آزمایشات انجام گرفته به مشتریان خود ارائه کنید.

5. برچسب سفید موجب صرفه جویی در زمان و پول شما می شود.

ایجاد محصول خود، از ابتدا ممکن است یک ایده بسیار عالی در برخی زمینه ها به نظر برسد، اما تا زمانی که شما از قبل تولید آن را تجربه نکرده باشد ( با موفقیت ) ، احتمالا از تمام انرژی و منابع دقیق مورد نیاز برای تولید آن محصول آگاه نخواهید بود.

6. به شما حق انتخاب لوکس ترین را می دهد.

وایت لیبل دنیای وسیعی از انتخاب را برای محصولات مناسب کسب و کار شما به شما خواهد داد.

مثال1 : می خواهید رستورانی باز کنید و برای آن به ظرفهای خود نیاز دارید، برای یافتن ظرف مناسب انتخاب های بسیاری وجود خواهد داشت که می توانید لوکس ترین آنها را انتخاب کنید و با نام رستوران خود از آنها استفاده نمایید.

مثال 2: شما یک مجموعه گردشگری هستید که می خواهید رزرواسیون آنلاین هتل ها و بلیط های پرواز های بین المللی را در طراحی سایت خود لحاظ کنید. با تحقیق و انتخاب لوکس ترین شرکت ارائه دهنده خدمات وایـت لیبل وب سرویس رزرواسیون پرواز یا هتل، می توانید با نام شرکت خود آن را در سایت اینترتی خود به فروش رسانید.

7. وایت لیبل فشار را از روی دوش شما برمی دارد.

اگر مشتری مشکلی با محصول داشته باشد، شرکت های ارائه کننده وایت لیبل مسئولیت و کار بر روی محصول در جهت توسعه و رفع عیوب را خواهند پذیرفت. شما با انتخاب مناسب شرکت ارائه دهنده خدمات مناسب می توانید با خیال آسوده مشغول کار خود باشید، در حالی که مطمئن هستید که ارائه خدمات پس از فروش، توسط شرکت دیگری انجام خواهد شد.

---