نکاتی در مورد نحوه استفاده بهینه از سرویس گوگل ادوردز ( Google AdWords )

گوگل ادوردز ( Google AdWords ) این روزها به یکی از سرویس های محبوب گوگل تبدیل شده است. به خصوص در کشور ما که تمایل برای گرفتن جواب سریع و لحظه ای و صعود به صدر صفحات نخست جستجو، بیشتر از انجام خدمات اساسی و زمانبر مانندبهینه سازی سئوسایت است. در مقالات قبلی به طور مفصل در مورد ادوردز و نحوه کارکرد آن توضیحاتی داده شده است، در این مقاله بیشتر سعی شده است به نکاتی اشاره شود که متقاضیان سرویس ادوردز و بخشبازاریابی آنلاینشرکت های فناوری اطلاعات از آنها بهره ببرند.

مقدمه:

گوگل ادوردز یک سرویسبازاریابی الکترونیکاست که توسط شرکت گوگل ارائه شده است. با استفاده از این سرویس، تبلیغ‌کنندگان برای راحت تر دیده شدن در صفحه نخست نمایش نتایج جستجو ( SERP ) سرمایه گذاری می کنند. سیستم کارکرد با ادوردز به صورت مناقصه ای است. مجموعه شما با کمک گرفتن از تجارب و دانش یک تیمبازاریابی الکترونیک، تعدادی محدودی از واژه ها و یا عبارات را انتخاب می کند و مبلغی را روی هر کدام ازین واژه ها سرمایه گذاری می کند. در صورت موفقیت شما در رسیدن به بالای صفحه نخست نتایج جستجو ( که به فاکتورهای متعددی نیاز دارد ) به هدف خود رسیده اید.

گوگل ادوردز ( Google AdWords ) این روزها به یکی از سرویس های محبوب گوگل تبدیل شده است. به خصوص در کشور ما که تمایل برای گرفتن جواب سریع و لحظه ای و صعود به صدر صفحات نخست جستجو، بیشتر از انجام خدمات اساسی و زمانبر مانندبهینه سازی سئوسایت است. در مقالات قبلی به طور مفصل در مورد ادوردز و نحوه کارکرد آن توضیحاتی داده شده است، در این مقاله بیشتر سعی شده است به نکاتی اشاره شود که متقاضیان سرویس ادوردز و بخشبازاریابی آنلاینشرکت های فناوری اطلاعات از آنها بهره ببرند.

نحوه نمایش تبلیغات:

بخش بازاریابی برای رعایت حقوق مشتریان و ضمنا بالا بردن راندمان کار تبلیغات و عملکرد حرفه ای خود، باید نکات زیر را برای نحوه نمایش تبلیغات ادوردز در نظر بگیرند:

1- تاریخ نمایش تبلیغات:

برای بالا بردن هر چه بیشتر میزان بازدهی تبلیغات، لازم است که شرکت های تبلیغاتی در نظر داشته باشند که تاریخ نمایش Ad یا همانتبلیغات گوگلدر روزهای کاری هفته ( غیر از جمعه ) تنظیم شوند. در ضمن بسیاری از شرکت های خصوصی در روزهای پنج شنبه نیز تعطیل هستند. انتخاب روزهای نمایش تبلیغات باید به صورتی انجام شود که سرمایه گذاری مشتریان بیهوده تلف نشود ( کلیک روی لینک تبلیغاتی آن ها و تماس با آن ها در روزهایی صورت گیرد که فردی در دفتر مشتری برای جوابگویی حاضر باشد. ) همچنین در ایام تعطیلات رسمی سال مثل عید نوروز نمایش یا عدم نمایش تبلیغات ادوردز باید از قبل با مشتریان هماهنگ شده باشد.

2- زمان نمایش تبلیغات:

برای بالا بردن هر چه بیشتر میزان بازدهی تبلیغات، همچنین لازم است که شرکت های تبلیغاتی در نظر داشته باشند که زمان نمایش Ad یا همانتبلیغات گوگلبر اساس ساعات کاری شرکت های طرف قراردادتبلیغات اینترنتیتنظیم شوند. انتخاب ساعات هماهنگ با ساعات کاری باعث استفاده بهینه از هزینه تبلیغات و بالا رفتن بازده آن می شود و از هدر رفتن هزینه تبلیغات جلوگیری می کند. انتخاب تاریخ و زمان نمایشتبلیغات در گوگلادوردز پس از انتخابکمپین تبلیغاتیمورد نظر و از قسمت Ad schedule انجام می شود.

نکته مهم دیگر در انتخاب زمان نمایش تبلیغات این است که شرکت های تبلیغاتی باید زمان نمایش تبلیغات را بر اساس وقت محلی کشورمان تبدیل کنند، زیرا به خاطر محدودیت هایی که گوگل در حال حاضر برای کشورمان ایجاد کرده است، امکان تنظیم زمان بر اساس وقت محلی ایران وجود ندارد. در ضمن شرکت هایتبلیغات اینترنتیباید در نظر داشته باشند که در زمان ثبت نام در گوگل ادوردز امکان انتخاب محدوده زمانی محیا می باشد و پس از آن تغییر محدوده زمانی در ادوردز تنها از طریق مکاتبه با پشتیبانی ادوردز گوگل و به سختی و برای یک بار امکان پذیر است.

3- نحوه جستجو شدن تبلیغات:

سرویس ادوردز به صورت پیش فرض از روش Broad Match، برای جستجو شدن و نمایش داده شدن هرچه بیشتر تبلیغات به کاربران استفاده می کند و تبلیغات را به صورت کلی نمایش می دهد. این روش به نوعی "انطباق گسترده" عبارات جستجو شده توسط کاربران باکلمات کلیدیانتخاب شده توسط انجام دهندگان تبلیغات آنلاین است و پرکاربرترین روش انتخابی بین انجام دهندگان تبلیغات آنلاین است.

روش دیگر Phrase Match است که تا حدی شبیه به روش Broad Match است با این تفاوت که کنترل شده تر می باشد و لازم است که "انطباق عبارت" صورت گیرد. مثلا اگر عبارت "استخر سرپوشیده" برای تبلیغات انتخاب شود، کاربرانی که عبارت "تخفیف استخر سرپوشیده" را جستجو می کنند تبلیغ را خواهند دید، اما کاربرانی که عبارت " تجهیزات استخر سرپوشیده" را جستجو می کنند قادر به دیدن تبلیغ نخواهند بود.

روش آخر که کمتر به کار می رود Exact match یا "تطابق عینی" است که در آن کاربر تنها در صورتی تبلیغ را خواهد دید که عین عبارت وکلمات کلیدیآن را در موتور جستجو تایپ کند و ترتیب وارد کردن کلمات نیز اهمیت دارد.

جمع بندی:

ماندن در صدر نتایج جستجو به رقیبان نیز بستگی دارد. زمانی گوگل شروع به برداشت از حساب شما می کند که کاربران روی لینک یا همان آدرس اینترنتی سایت شما کلیک کنند. روش برداشت از حساب شما در ادوردز همان پرداخت به ازای کلیک است ( Pay Per Click ) یا .( PPC ) به فرض شرکت شما در زمینهطراحی وبسایتکار می کند. به فرض شما کلماتطراحی سایتوطراحی وبسایترا در ادوردز انتخاب کرده اید. اینکلمات کلیدیبا این که از لحاظ ساختار بسیار شبیه هم هستند، اما می توانند تاثیر کاملا مختلفی را در نتیجه گیری شما بگذارند.

---

درباره سرویس گوگل ادوردز (Google AdWords) و این شکل از تبـلیغات در گوگل

درباره سرویس گوگل ادوردز (Google AdWords) و این شکل از تبـلیغات در گوگل

گوگل ادوردز ( Google AdWords ) یک سرویس بازاریابی الکترونیک است که توسط شرکت گوگل توسعه یافته است. با استفاده از این سرویس، تبلیغ‌کنندگان برای راحت تر دیده شدن ( به خصوص در صفحه نخست نمایش نتایج جستجوها ) سرمایه گذاری می کنند. شرکت گوگل برای این نوع از تبلیغات آنلاین از کاربران هزینه‌ای را دریافت می کند. گوگل ادوردز سرویس تبلیغاتی اصلی گوگل و تبلیغات منبع درآمد اصلی این شرکت است.

گوگل ادوردز چیست؟

گوگل ادوردز ( Google AdWords ) یک سرویس بازاریابی الکترونیک است که توسط شرکت گوگل توسعه یافته است. با استفاده از این سرویس، تبلیغ‌کنندگان برای راحت تر دیده شدن در صفحه نخست نمایش نتایج جستجوها سرمایه گذاری می کنند. شرکت گوگل برای این نوع از تبلیغات آنلاین از کاربران هزینه‌ای را دریافت می کند. گوگل ادوردز سرویس تبلیغاتی اصلی گوگل و تبلیغات منبع درآمد اصلی این شرکت است. سایت هایی که در بالا و پایین صفحه نخست نتایج جستجو نشان داده شده اند و یک آیکن کوچک سبز که کلمه (Ad) زیر آن نوشته شده است، از سرویس ادوردز استفاده کرده اند. این سایت ها با توجه به فاکتور های زیادی مدت زمانی را در صدر لیست جستجو می مانند. با توجه به سیاست های کلی کاری گوگل، در صفحات اول نتایج جستجو تعداد این سایت ها کم است.

گوگل ادوردز چگونه کار می کند؟

سیستم کارکرد با ادوردز به صورت مناقصه ای است. شما با کمک گرفتن از تجارب و دانش یک تیم بازاریابی الکترونیک، تعدادی محدودی از واژه ها و یا عبارات را انتخاب می کنید و مبلغی را روی هر کدام ازین واژه ها سرمایه گذاری می کنید. ابتدا عباراتی را که کاربران اینترنت جستجو می کنند، با لغت های منتخب شما توسط گوگل تطبیق داده می شوند. سپس با توجه به این که چقدر روی کلمات سرمایه گذاری کرده اید ( و البته با توجه به فاکتورهای زیاد دیگری ) گوگل تصمیم می گیرد که شما در صفحه نخست نشان داده شوید یا نه.

گوگل ادوردز چگونه از حساب شما برداشت می کند؟

در صورت موفقیت شما در رسیدن به بالای صفحه نخست نتایج جستجو شما به هدف خود رسیده اید. اما ماندن در صدر نتایج جستجو به بقیه شرکت ها هم بستگی دارد. محاسبات زیادی انجام می شود تا در هر لحظه یک شرکت بتواند به بالای لیست نتایج جستجو دسترسی پیدا کند. زمانی گوگل شروع به برداشت از حساب شما می کند که کاربران دیگر روی لینک یا همان آدرس اینترنتی سایت شما کلیک کنند. روش برداشت از حساب شما در ادوردز همان پرداخت به ازای کلیک است. ( Pay Per Click یا PPC ) مثلا شرکت شما در زمینه طراحی وبسایت کار می کند. به فرض شما کلمات طراحی سایت و طراحی وبسایت را در ادوردز انتخاب کرده اید. این کلمات کلیدی با این که از لحاظ ساختار بسیار شبیه هم هستند، اما می توانند تاثیر کاملا مختلفی را در نتیجه گیری شما بگذارند. همچنین به این موضوع هم توجه داشته باشید که سرمایه گذاری شما روی هر یک از عبارت ها و پیدا شدن سایت با یک عبارت خاص توسط کاربران هزینه متفاوتی دارد.

مزایای گوگل ادوردز چیست؟

برای تبلیغات در گوگل، ادوردز یکی از روش هایی است که شما را در مدت زمان کوتاه تری به نتیجه می رساند. با انتخاب کلمات کلیدی صحیح (که شامل تطابق عینی با عبارت، تطابق با کلمات عبارت بدون در نظر داشتن ترتیب و تطابق با بخشی از کلمات عبارت است) تبلیغ کننده می تواند مطمئن باشد که تبلیغ فقط در موارد مربوط به خدماتش نشان داده می شود. تبلیغ کننده می تواند به میزان قابل توجهی مخاطب دسترسی داشته باشد. بر خلاف سئو که به مهارت بالا و زمان زیاد احتیاج دارد، کار کردن با این روش نسبتا آسان است و البته زودتر از سئو هم به نتیجه می رسد.

جمع بندی:

ممکن است شما در نتایج جستجو جایگاه خوبی نداشته باشید اما اگر به وب‌سایت و قابلیت تجاری خود اطمینان دارید، می‌ توانید با قدری هزینه در صفحهٔ نتایج جستجو حتی اولین وب‌سایتی باشید که کاربر با آن مواجه می‌شود. اما به خاطر موثر بودن زیاد این روش گاهی پیشنهاد مبالغ برای انتخاب کلمات کلیدی تا حد غیر منطقی بالا می رود. به دلیل همین رقابت ها بین شرکت های تبلیغاتی، گاهی قیمت های بالا و غیر منطقی ای به متقاضیان تبلیغ اعلام می شود که باعث پشیمان شدن آنها از تبلیغ می شود. برای سرمایه گذاری طولانی مدت و ماندن در صفحه اول نتایج جستجو ( بدون استفاده از سرویس Adwords ) سایت شما به بهینه سازی سئو نیاز دارد. گرچه روند افزایش رنک با استفاده از تکنیک های سئو طولانی و پیچیده تر است، اما در ازای آن نتیجه آن ماندگارتر است.

---

رزرواسیـون آنـلاین (Booking) هتل ها و نقش آن ها در خدمات گردشـگری

رزرواسیـون آنـلاین (Booking) هتل ها و نقش آن ها در خدمات گردشـگری

رزرواسیون آنلاین هتل یک روش محبوب برای رزور اتاق و استفاده کردن از سایر خدمات هتل می باشد. مسافرین می توانند از طریق آژانس های مسافرتی قیمت ها و خدمات هتل های مختلف را با هم مقایسه کنند.

با استفاده از وب سرویس های گردشگری که امکان رزرواسیون آنلاین را برای مسافران فراهم می کنند، می توان به وسیله کامپیوتر یا تلفن همراه اتاق خود را در هتل مورد نظر انتخاب کرد. در روش های سنتی مسافرین از طریق تماس مستقیم با هتل مورد نظر، یا از طریق تماس با آژانس ها برای رزرو کردن اطاق اقدام می کردند.

در سال های گذشته و با پیشرفت زیاد خدمات اینترنتی، رزرواسیون آنلاین هتل ها، به جای روشهای سنتی مرسوم شده است. به این ترتیب که آژانس های مسافرتی خدمات و اطلاعات زیادی را برای رزور اتاق در اختیار مسافران می گذارند، از جمله: عکس هایی از هتل و اتاق ها، تمام اطلاعات لازم از قیمت ها، امکانات موجود در محدوده اطراف هتل و نظرات مسافرانی که قبلاً به آن محل سفر داشته اند.

برخی ویژگی های رزرواسیون آنلاین هتل ها عبارتند از:

1- بسیاری از هتل های بزرگ مستقیماً به وب سرویس های رزرواسیون آنلاین خطوط هوایی متصّل هستند. این سیستم ها که برای ضبط و دوباره استفاده کردن اطلاعات مربوط به خطوط هوایی، هتل ها، اجاره ی ماشین در مقصد و ... طراحی شده اند، تمامی اطلاعات لازم را در اختیار هزاران آژانس گردشگری در نقاط مختلف دنیا می گذارند.

2- چندین وبسایت بزرگ وجود دارند که اطلاعات لازم از هتل ها، امتیازدهی مسافرین به هتل ها و نظرات مسافران ( که تماما به روز هستند ) را در اختیار آژانس های گردشگری می گذارند.

3- تعداد زیادی از هتل ها از خدمات طراحی سایت گردشگری استفاده کرده اند. مزیّت طراحی سایت اختصاصی توسط هتل ها این است که می توانند مستقیم و بدون واسطه با مشتری های خود در تماس باشند. با استفاده از این روش مشتری می تواند تحت ضوابط هتل مورد نظر درخواست خود را لغو کند و در اغلب موارد نیازی به گذاشتن بیعانه هم نیست.

امروزه مشتریان ( مثل همیشه ) به دنبال خدمات با کیفیت بالا و قیمت مناسب هستند. با این تفاوت که سرعت جستجوی خدمات و آسان بودن دسترسی به آن ها هم اهمیت بسیار بیشتری نسبت به گذشته پیدا کرده است. با توجه به تقاضای روزافزون در حوزه گردشگری و رقابت بالا بین آژانس های گردشگری و هتل ها برای جذب مشتری، استفاده از خدمات وب سرویس های گردشگری و رزرواسیون آنلاین، اهمیت خود را بیش از پیش نشان می دهد.

برای جذب کاربران یکی از مهم ترین موارد داشتن وب سایتی است که در حد خدمات ارائه شده توسط هتل ها باشد. طراحی سایتـی مناسب، می تواند رونق گرفتن هر کسب و کاری کمک شایانی کند. همان گونه که با طراحی سایت مناسب، مشتریان جذب خدمات می شوند ممکن است در صورت نداشتن وب سایتی به روز مشتریان از تمایلی به خدمات ارائه شده نشان ندهند. ( حتی اگر خدمات شما دارای کیفیت بالا باشند! )

طراحی وب سایت گردشگریِ هتل ها و آژانس های مسافرتی باید بر اساس نیاز های روز مشتریان شما (شناخت شما از مشتری) و توانایی شما در برآورده کردن آن ها صورت بگیرد. همچنین اگر با وجود داشتن وب سایت آمار و ارقام نشان می دهد که در حال از دست دادن مشتریانتان هستید احتیاج به بازنگری در طراحی سایت خود را دارید.

خدمات بهینه سازی سئو سایت، برای راحت تر دیده شدن در موتور های جستجوگر انجام می شود. سئو از جمله خدماتی است که برای رونق گرفتن هر کسب و کاری و در زمینه بازاریابی الکترونیک از آن استفاده می شود.

---

جایگاه اپـلیکیشن های موبایل در انجام کارهای روزمره و کاربردهای دیگر آن

جایگاه اپـلیکیشن های موبایل در انجام کارهای روزمره و کاربردهای دیگر آن

سرعت طراحی اپلیکیشن ها و همچنین تولید اپلیکیشن موبایل در چند سال گذشته بسیار بیشتر از قبل شده است. روز به روز گروه ها و اصناف بیشتری برای تولید اپلیکیشن موبایل تخصّصی کار خود تقاضا دارند. طراحی اپ موبایل با توجه به نیاز انسان به سرویس های گوناگون در زمینه های مختلفی انجام می شود، از اپ های رایج مثل بازی ها گرفته تا طراحی اپلیکیشن اختصاصی برای فروش برندها یا ایجاد ارتباط با سازمان ها.

در طول سال ها گوشی های موبایل از یک وسیله ارتباطی ساده به یک ابزار مهم برای انجام کارهای روزمره تبدیل شده اند. وضعیت بسیاری از کسب و کارها با توجه به تولید اپلیکیشن های مختلف تغییر اساسی کرده است. در زیر به چند نکته در مورد جایگاه اپ ها روی زندگی روزمره اشاره شده است.

اپلیکیشن موبایل و ارتباطات:

در زمینه ی ارتباطات اپ های زیادی تولید شده اند که به راحتی به ما امکان ایجاد ارتباط تلفنی و تصویری با آشنایانمان را در هر جای دنیا می دهند. کاری که قبلاً از طریق کامپیوتر و نصب دوربین و میکروفن روی آن، و بعد از گذراندن یک روند نسبتاً طولانی انجام می شد، اکنون با فشار دادن یک آیتم بر روی گوشی ممکن شده است.

اپلیکیشن موبایل و رسانه های اجتماعی:

در سال های گذشته و با گسترش اپلیکیشن های موبایل، اکنون تقریباً همه ی رسانه های اجتماعی اپ خود را دارند. موبایل-اپ های رسانه های اجتماعی دسترسی به حساب کاربری را خیلی راحت تر کرده است. امروزه کمتر پیش می آید که با کامپیوتر و یا حتی از طریق وبسایت آن رسانه و با مرورگر گوشی خود، وارد حساب کاربری شویم. این امر ایجاد ارتباط با افراد از طریق رسانه های اجتماعی و بازاریابی الکترونیک و بسیاری از کارهای دیگر را ساده و سریع تر کرده است.

اپلیکیشن موبایل و اوقات فراغت:

بسیاری از ما زمان زیادی را با بازی کردن از طریق اپ های گوشی می گذرانیم. بازی های زیادی تولید شده اند که مربوط به گروه سنی خاصی نیستند. طراحی این اپ ها به صورتی است که همزمان با بازی کردن، تمرکز و حافظه ی شخص تقویت می شود. اپِ سایت های پخش ویدئو دسترسی ما را به دیدن میلیون ها مطلب مختلف راحت تر کرده است. اپ های مربوط به خرید کتاب دسترسی آنلاین به کتاب های مورد علاقه مان را تسریع کرده است. بسیاری از افراد ترجیح می دهند که از روی صفحه ی نمایش گوشی خود کتاب های مورد علاقه شان را بخوانند.

اپلیکیشن موبایل و تجارت:

همانطور که گفته شد انجام بسیاری از کارهای بانکی از طریق اپلیکیشن های بانک ها به راحتی ممکن شده است. همچنین تبلیغات در شبکه های اجتماعی هم به عنوان قسمتی از بازاریابی آنلاین، با استقبال زیادی مواجه شده است. بسیاری از شرکت ها به جای روش های سنتی تبلیغ ( از جمله تماس های مکرر تلفنی ) به سمت تبلیغ در شبکه های اجتماعی آمده اند.

اپلیکیشن های موبایل نقش بسزایی را در سرعت انجام کارها و کیفیت انجام شدنشان بازی می کنند. هر یک از ما به نوع خود از اپ های مختلفی استفاده می کنیم، از بازی ها و اپلیکشن های ویرایش عکس ها گرفته تا اپ های بانک ها که انجام کارهای بانکی را بدون نیاز به رفت و آمد امکان پذیر کرده اند. اپلیکیشن های گردشگری به ما کمک می کنند که سفرهای خود را به راحتی از طریق گوشی خود برنامه ریزی کنیم. اپلیکیشن های موبایل در مسیری قرار گرفته اند که به زودی به بخش جدا نشدنی از زندگی مدرن تبدیل خواهند شد.

---

7 نکته درباره ی شبکه ی نمایش تبلیـغات گوگل (Google Display Network)

7 نکته درباره ی شبکه ی نمایش تبلیـغات گوگل (Google Display Network)

شبکه ی نمایش گوگل سرویسی است که با استفاده از جمع آوری اطلاعات منابع سایت ها، اَپ های موبایل، ویدیو ها و وبلاگ های مختلف کلمات کلیدی و خدمات دیگری را به شما ارائه می دهد.

با وارد کردن کلمات کلیدی در گوگل 80 درصد کاربران اینترنت در 100 کشور دنیا (با 30 زبان مختلف) می توانند مطالب شما را ببینند. جالب است که بدانید بر اساس منابع گوگل 90 درصد کاربران اینرنت در جهان از 2 میلیون سایت استفاده می کنند. با این مثال اهمیت این سرویس را می فهمید: شما اهل مسافرت و طبیعت گردی هستید و می خواهید عکس هایی که از سفر های خود گرفته اید را در سایتی قرار دهید و بفروشید. شبکه ی نمایش گوگل به شما این امکان را می دهد که با انتخاب کلمات کلیدیِ مناسب تبلیغ شما در بخش سایت های مربوط دیده شود. همچنین اگر در قسمت موضوعات این سرویس گوگل طبقه بندی مسافرت را انتخاب کنید احتمال دیده شدن تبلیغ شما در سایت مناسب و شانس فروخته شدن عکس ها خیلی بالاتر می رود . در اینجا 7 نکته در مورد این شبکه ی نمایش گوگل آمده است

1-شروع در شبکه ی نمایش گوگل برای بازاریابی مجدد:

همه ی حرفه ای ها در زمینه ی بازاریابی الکترونیک اعتقاد دارند که سرویس شبکه ی نمایش گوگل بهترین مورد برای بازاریابی مجدد است. بازاریابی مجدد برای مشتاق نگه داشتن مشتری های قدیمیتان به کسب و کار شما استفاده می شود.

2-استفاده از محل های مدیریت شده(شاخه ها) برای قرار گرفتن تبلیغات:

مدیریت محل قرار گرفتن تبلیغ تنها روش هدفمند است که به شما توانایی قرار دادن تبلیغ در محل مورد نظر را می دهد. اگر از روش های قرار گرفتن تبلیغ بر اساس علایق و یا موضوع استفاده می کنید، گوگل تصمیم می گیرد که تبلیغ شما در کدام سایت قرار بگیرد. اما با استفاده از محل های مدیریت شده شما دقیقاً تصمیم می گیرید که تبلیغتان در کدام سایت قرار بگیرد.

3-تصمیم گیری بر اساس بودجه:

برای شروع سرمایه گذاری استفاده کردن از مبالغ کم توصیه شده است. اما وقتی که کسب و کارتان رونق گرفت، بیشتر و بیشتر باید سرمایه را در جریان بیاندازید.

4-تبلیغات به هر دو شکل (تبلیغات متنی و تصویری) :

ممکن است در ابتدا این موضوع که به هر شکل تبلیغ کنیم، تلف کردن وقت و زمان به نظر بیاید. بعضی ها هم اعتقاد دارند که بعضی وب سایت ها همه شکل های تبلیغ را پوشش نمی د هند. اما اگر فقط به یک شکل خاص تبلیغ کنید، درصد شکست خوردنتان بالا می رود. البته مردم با تبلیغات تصویری راحت تر هستند ولی تبلیغات متنی نباید فراموش شوند.

5-استفاده از تبلیغات ساده و دیداری:

درصد بالایی از تبلیغاتی که در این سرویس نشان داده می شوند نوشته های ساده و کوتاه هستند همچنین برای طراحی تبلیغات تصویری گوگل ابزاری را در اختیار شما می گذارد که به راحتی و بدون داشتن مهارت های خاص فوتوشاپ می توانید عکس تبلیغ را طراحی کنید.

6-جستجو ها و نمایش:

همان اندازه که به فهرست جستجو اهمیت می دهید به فهرست نمایش هم باید اهمیت داد. بسیاری فقط تمرکز خود را روی لیست جستجو ها و موارد مربوط به آن می دهند اما این نکته ی مهم را فراموش می کنند که فهرست نمایش ها هم اهمیت زیادی دارد.

7-کنار گذاشتن مبلغی برای تست کردن:

توصیه این است که وقتی به هدف اصلی خود رسیدید مقداری بودجه (10 تا 20 درصد کل) را برای تست کردن و یا همان آزمون و خطا کنار بگذارید.

---

چند نکته درباره ی تبلیغ در شبکه اجتماعی توییتر

چند نکته درباره ی تبلیغ در شبکه اجتماعی توییتر

1396/03/20

توییت هایی که به گرایشات روز جامعه اشاره می کنند بسیار موفق تر هستند. افکار خود را سانسور نکنید و در صورت مشاهده ی کامنت های منفی مایوس نشوید. افراد مشهور جامعه می توانند برگ برنده ی شما باشند. لطفاً ربات نباشید! توییت های شما باید قسمت انسانی برندتان را با گرمی یا استفاده از طنز به مخاطب نشان دهد.

توییتر یکی از شبکه های اجتماعی پرطرفدار دنیاست. در بازاریابی الکترونیک با توییتر شما احتیاج به خلاقیّت و گاهی هم جسارت دارید. امّا بعضی اوقات صبرِ بیشتری در هنگام جواب دادن به انتقادات دیگران لازم است. در کشورهای توسعه یافته توییتر از اصلی ترین شبکه های اجتماعی برای بازاریابی الکترونیک است.

نکته ی اول: اعتماد به نفس حرف زدن راجع به ایده هایتان را داشته باشید!

شما به اعتقادات خود نیاز دارید. به اشتراک گذاشتن افکار هر چند جنجالی ، نشان دهنده ی بخش انسانیِ برند شماست. ربات نباشید! ربات ها به ندرت احساسات خود را نشان میدهند!

نکته ی دوم: انتظار کامنت های منفی را هم داشته باشید!

کامنت های منفی برای شما گذاشته خواهند شد. امّا طریقه ی واکنش شما چیزی است که می توانید انتخاب کنید. به صورت کلی دو روش برای واکنش به کامنت های منفی وجود دارد. روش اول جواب دادن مستقیم برای دفاع قاطع از اعتبار برند است. روش دوم بیشتر حالت صلح آمیز دارد و با جمله های مثبت و تبلیغاتی و معمولاً با استفاده از هشتگ های مثبت به کار می رود.

نکته ی سوم: به دنبال نمایندگان برندها و افراد تاثیر گذار باشید!

افراد مشهور و ورزشکاران مخاطبین جدید زیادی را جذب می کنند. بعضی از برند های مشهور توییت هایی از افراد معمولی که مصرف کنندگان محصولاتشان هستند را باز انتشار می دهند(ریتوییت کردن.) برخی دیگر ممکن است در سال فقط پنج بار این کار را انجام دهند و آن هم صرفاً از سایر صفحات مربوط به خودشان باشد. روش دوم برای همه ی برندها جواب نمی دهد ولی برای برندهای لوکس که مصرف کنندگان خاص خود را دارند جواب می دهد.

نکته ی چهارم: توییت های خود را با جریانات اجتماعی هماهنگ کنید!

سی سال پیش یکی از کفش های محصول شرکت نایک توسط بازیگر نقش اول فیلمی محبوب پوشیده شد. در سال 2016 این کمپانی 89 جفت از این کفش را دوباره تولید کرد.این اقدام بر اساس گرایشات جامعه به امور خیریه که در یک سایت مشهور منتشر شده بود انجام گرفت. در یک حراجی درآمد حاصل از فروش این کفش ها به بنیاد تحقیقات بیماری پارکینسون (متعلق به همان بازیگر) اهدا شد. شرکت نایک با این کار تمایلات خود را به گرایشات روز نشان داد و همزمان در کار خیریه ای هم سهیم شد.

نکته ی پنجم: در هر صورت مخاطب را راضی و شاد نگه دارید!

افراد عادی که از برند شما در توییتر اسم می آورند مهم هستند. در تماس بودن و ماندن با آنها بسیار مهم است. برند هایی که از مخاطبین خود سوال می پرسند و از طنز استفاده می کنند نزد مخاطبین محبوب تر و ماندگار تر هستند.

توییتر یکی از قدیمی ترین شبکه های اجتماعی موجود است. استفاده ی بهینه از قابلیّت های آن در زمینه ی بازاریابی الکترونیک و توسعه ی تجارت از طریق تبلیغات در شبکه های اجتماعی می تواند بسیار سودآور باشد.

---

1396/03/20
تهیه شده توسط تیم تحریریه ایـده پـرداز

نقش هشتگ در بازاریابی الکترونیـک و جذب مشتری در شبکه های اجـتماعی

نقش هشتگ در بازاریابی الکترونیـک و جذب مشتری در شبکه های اجـتماعی

1396/03/19

استفاده از هشتگ های مناسب یکی از تکنیک های مفید برای جذب مشتری با کمک بازاریابی الکترونیک، و یک راه ساده ی بازاریابی در شبکه های اجتماعی است. استفاده ی مناسب و به موقع از هشتگ ها فرصت بسیار خوبی را در اختیار سازمان ها و شرکت ها قرار داده است. با استفاده از هشتگ مناسب به راحتی به پست های مربوط به کارتان وارد می شوید. همچنین نیازی نیست که تمامی مطالب ارسال شده از همه ی صفحاتی را که دنبال می کنید بخوانید، تا مطلب مورد نظرتان را ببینید. کافیست که هشتگ مورد نظرتان را جستجو کنید.

تاریخچه کوتاهی از هشتگ و کاربردهای آن:

هشتگ ها در اصل در زمینه ی فناوری اطلاعات و از دهه ی 70 میلادی استفاده می شدند. امّا هشتگ ها به معنای امروزی نخستین بار توسط سایت توییتر در اواسط سال ۲۰۰۷ میلادی به عنوان راهی برای جمع آوری مطالب در کنار هم استفاده شدند. مطالبی که با یک هشتگ خاص گروه بندی می شوند از نظر موضوعی و یا مفهومی باید شبیه هم باشند. برای مثال جستجویِ هشتگ تعطیلات (#تعطیلات) برای پیدا کردن تمام پُست های اینترنتی موجود در یک شبکه اجتماعی است که به تعطیلات ربط دارند. هشتگ ها برای پیدا کردن موضوعات مورد نظرمان کار را خیلی راحت تر می کنند. پست هایی که از یک هشتگ خاص در مطالب ارسالی خود استفاده کرده اند در طبقه بندی همان هشتگ قرار می گیرند. شما در هر زمینه ای که به آن علاقه دارید می توانید به جستجوی هشتگ مربوط به آن بپردازید. سپس صدها، هزاران و شاید میلیون ها پست مختلف در آن مورد برای شما نمایش داده می شود.

نکاتی درباره طریقه کارکردن با هشتگ ها

استفاده از هشتگ (#) در شبکه های اجتماعی هنوز برای خیلی از کاربران تعریف نشده است. علّت این موضوع ناشناخته بودن هشتگ ها نیست، بلکه بیشتر افراد نمی دانند که چه زمانی و کجا از هشتگ استفاده کنند. مطلبی که در اینجا گفته می شود شما را با هشتگ ها بیشتر آشنا می کند. باید توجّه داشت که در بازاریابی الکترونیک استفاده ی درست از هشتگ ها نکته ای بسیار کلیدی و مهم است.

یک نکته در مورد استفاده از هشتگ این است که می تواند در بین متن ارسالی قرار بگیرد و یا به صورت جدا در آخر متن ارسالیتان هشتگ (های) مورد نظر خود را بنویسید. پس از آوردن علامت هشتگ در کنار هر کلمه ای رنگ آن تغییر می کند (به صورت لینک در می آید.) برای مثال:

• استفاده از هشتگ در میان متن: نواحی سردسیر برای گذراندن #تعطیلات تابستان بسیار مناسب هستند.
• استفاده از هشتگ در پایان متن: بهتر است که وقتی هوا گرم است به نواحی سردسیر بروید. #تعطیلات

همچنین برای لینک کردن بیش از یک کلمه با هشتگ (مثلاً: تعطیلات تابستان) کافیست بین کلمات علامت خط تیره ( _ ) بگذارید: #تعطیلات_تابستان

هشتگ ها در شبکه های اجتماعی:

مثال های زیر شبکه های اجتماعی هستند که استفاده از هشتگ در آنها خیلی رایج است:

Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Google+, Youtube, LinkedIn

در بحث بازاریابی الکترونیک و به خصوص در شبکه های اجتماعی توییتر و اینستاگرام استفاده از سه نوع هشتگ توصیه می شود، که بر این اساس هستند:

1 - هشتگ های مربوط به شرکت یا سازمان (استفاده از شعار کوتاه تبلیغاتی مربوط به شرکت در کنار هشتگ)

2 - هشتگ های مربوط به زمینه ی فعالیّتی شرکت یا سازمان

3 - هشتگ های مربوط به موضوعات روز که با فعالیّت های سازمان یا شرکت هماهنگی دارند.

فرصت خوبی که هشتگ ها برای پیشرفت در اختیارتان شما می گذارند:

استفاده ی مناسب و به موقع از هشتگ ها فرصت بسیار خوبی را در اختیار سازمان ها و شرکت ها قرار داده است. با استفاده از هشتگ مناسب به راحتی به پست های مربوط به کارتان وارد می شوید. همچنین نیازی نیست که تمامی مطالب ارسال شده از همه ی صفحاتی را که دنبال می کنید بخوانید، تا مطلب مورد نظرتان را ببینید. کافیست که هشتگ مورد نظرتان را جستجو کنید.

هر صنفی اصطلاحات خاص بسیاری برای خود دارد. در بازاریابی الکترونیک که شامل تبلیغات در شبکه های اجتماعی هم می شود، این اصطلاحات بیشتر هستند و هر روز هم با پیشرفت تکنولوژی در حال تغییرند. استفاده از هشتگ های مناسب یکی از تکنیک های مفید برای جذب مشتری با کمک بازاریابی الکترونیک، و یک راه ساده ی بازاریابی در شبکه های اجتماعی است. استفاده ی مناسب و به موقع از هشتگ ها فرصت بسیار خوبی را در اختیار سازمان ها و شرکت ها قرار داده است. با استفاده از هشتگ مناسب به راحتی به پست های مربوط به کارتان وارد می شوید. همچنین نیازی نیست که تمامی مطالب ارسال شده از همه ی صفحاتی را که دنبال می کنید بخوانید، تا مطلب مورد نظرتان را ببینید. کافیست که هشتگ مورد نظرتان را جستجو کنید. استفاده از هشتگ های مناسب یکی از تکنیک های مفید برای جذب مشتری با کمک بازاریابی الکترونیک، و یک راه ساده ی بازاریابی در شبکه های اجتماعی است.

---

1396/03/19
تهیه شده توسط تیم تحریریه ایـده پـرداز