استفاده از وب سـرویس های گردشگری در رزرورواسیون بلیط اتوبوس های بین شهری

استفاده از وب سـرویس های گردشگری در رزرورواسیون بلیط اتوبوس های بین شهری

وب سرویس ها و به خصوص انواع مختلف وب سرویس های گردشگری در سال های اخیر نقش بسزایی را در سرعت انجام کارها بر عهده دارند. شرکت های زیادی با بهره گرفتن از وب سرویس های مناسب کیفیت خدمت رسانی خود را بالا برده اند. با استفاده از روش های نوین رزرواسیون آنلاین و صدور بلیط، بسیاری از تماس های خسته کننده برای پیگیری خرید و همچنین رفت و آمدهای مکرر جهت صدور یا دریافت بلیط حذف شده اند.

مقدمه:

بی تردید حمل ونقل مسافران از طریق جاده از محبوب ترین روش های جابه جایی مسافران و گردشگران در ایران است. شاید در نگاهی کوتاه بتوان گفت استفاده ساده تر و مسافرت ارزان از دلایل عمده این انتخاب و استفاده مردم از اتوبوس های بین شهری است. به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی در تعطیلات نوروز ۹۶ از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین درمجموع حدود ١٢ میلیون نفر با هواپیما، قطار، اتوبوس، مینی‌بوس و سواری‌های عمومی سفر کردند. براین‌اساس گفته شد وسیله نقلیه عمومی شماره یک ایرانیان اتوبوس است، پس از آن هواپیما و در رتبه بعدی قطار قرار دارد.

نحوه رزرو بلیت های اتوبوس به روش قدیمی:

با وجود پیدایش تکنولوژی وب سرویس ها و گسترش خدمات رزرواسیون آنلاین بلیط و ... هنوز هم برخی از افراد رزرو و گرفتن بلیط را به صورت حضوری انجام می دهند. به این صورت که شخص با انجام تماس تلفنی با دفاتر فروش بلیط خدمات مسافرتی و اعلام نمودن مشخصات شناسایی خود، بلیط را رزرو می کند. سپس تا بازه زمانی مشخصی (قبل از حرکت اتوبوس) وقت دارد که نسبت به حضور در محل فروش و گرفتن بلیط خود اقدام کند. این که با وجود پیشرفت خدمات اینترنتی، هنوز هم عده ای از روش قدیمی برای گرفتن بلیط سفر خود استفاده می کنند، طبیعتاً مشکلاتی را در شهرهای مزدحمی مثل تهران ایجاد می کند. از جمله افزایش ترافیک شهری و پایین آمدن کیفیت خدمات ارائه شده از شرکت های اتوبوسرانی. ( ممکن است فرد به دلیل شلوغ بودن خیابان ها به موقع به پایانه اتوبوسرانی نرسد و در نتیجه رزرو بلیط برای او لغو شود.)

وب سرویس چیست؟

وب سرویس ها در تعریف فنی، نرم افزارهایی آنلاین هستند که از سرویس دهنده ( کارگزار ) از طریق کدهای قابل تعریف (XML یا Json ) خدمات مورد نظر سرویس گیرنده را ارائه می کنند. سرویس گیرنده از طریق کدهای تعریف شده در قالب درخواست و پاسخ ( Response & Request ) خدمات مورد نظر خود را دریافت می کند. با کمک وب سرویس ها، امروزه بسیاری از خدمات رزرواسیون بلیط، هتل و ... آنلاین انجام می شوند.

وب سرویس های اتوبوس های بین شهری:

در راستای بهبود کیفیت خدمات به مشتریان، و با کمک گرفتن از وب سرویس های گردشگری، بیشتر آژانس های مسافرتی معتبر امکان رزرو آنلاین بلیط را در اختیار مشتریان قرار داده اند. در وب سرویس های رزرو بلیط، درخواست های اولیه شامل مواردی چون مبدا، مقصد، تاریخ حرکت، تاریخ برگشت و ... می باشد. پاسخ های اولیه از کارگزار شامل اتوبوس های موجود نسبت به درخواست اعلام شده است. پس از انتخاب ماشین مورد نظر درخواست دوم ارسال می شود که شامل وارد کردن مشخصات مسافران می باشد. در این مرحله معمولا شما با پیغامِ تقاضای ورود به سامانه سایت گردشگری مواجه می شوید. با توجه به نحوه طراحی وب سرویس گردشگری، از شما درخواست آدرس ایمیل یا کد ملی و یا شماره تلفن همراه صورت می گیرد. رمزی را که به عنوان کلمه عبور انتخاب می کنید، به شما کمک می کند که از طریق آن در صورت مراجعه مجدد به وبسایت گردشگری، رزرو و خرید بلیط خود را به راحتی انجام دهید. در درخواست سوم و نهایی در صورت تکمیل مراحل پرداخت، درخواست صدور بلیط سال می شود و کارگزار نیز در پاسخ نهایی بلیط را ارسال می کند.

آژانس های مسافرتی سیر و سفر، رویال سفر ایرانیان و ... از جمله آژانس هایی هستند که با استفاده از وب سرویس گردشگری خدمات رزرواسیون آنلاین بلیط را ارائه می کنند.

افزایش استفاده از وب سرویس ها در زمینه گردشگری:

وب سرویس ها و به خصوص انواع مختلف وب سرویس های گردشگری در سال های اخیر نقش بسزایی را در سرعت انجام کارها بر عهده دارند. شرکت های زیادی با بهره گرفتن از وب سرویس های مناسب کیفیت خدمت رسانی خود را بالا برده اند. با استفاده از روش های نوین رزرواسیون آنلاین و صدور بلیط، بسیاری از تماس های خسته کننده برای پیگیری خرید و همچنین رفت و آمدهای مکرر جهت صدور یا دریافت بلیط حذف شده اند. ( همان طور که در قسمت صدور بلیط به روش سنتی خواندید. )

درباره ی شرکت GTA وخدمات ارائه شده ی این شرکت در زمینه ی گردشگری

درباره ی شرکت GTA وخدمات ارائه شده ی این شرکت در زمینه ی گردشگری

شرکت Gullivers Travel Associates) GTA) در سال 1975 در لندن تاسیس شد. GTA در زمینه ی رزرواسیون آنلاین هتل ها برای مسافرت و گردشگری از شرکت های پیشتاز و عمده در دنیاست. خدمات این شرکت بر اساس منابع غنی و بروز آنلاین آن ارائه می شوند و همچنین امکان انتخاب قیمت های مناسب را در اختیار مشتری می گذارد.

سیستم رزرواسیون آنلاین GTA و امکانات آنلاین آن به طور کامل صنعت گردشگری را در زمینه ی تجاری دچار تغییر کرده است. این سیستم صنعت گردشگری را از یک سیستم رزروی به یک سازمان که مستقیماَ خدمات خود را به فروش می رساند تبدیل کرده است.

منبع داده های سیستم GTA دارای بیش از 20000 مورد است که منبع بسیار غنی برای سیستم های رزرواسیون آنلاین حساب می شود. این منبع داده به وسیله ی کارکنان GTA گرداوری شده است، و پایه ی این اطلاعات هم گزارشات همراه با جزییات واقعی از محل های اقامت و همچنین امکانات محل مورد نظر است. اکثر هتل ها عکس هایی از داخل فضای هتل، اتاق هایشان و همچنین نمای بیرونی را در اختیارتان می گذارند. در نتیجه مشتری می تواند تصور دیداری درستی از مکانی که قصد سفر به آنجا را دارد داشته باشد. و هتل هایی که در شهرهای بزرگ توریستی دنیا قرار دارند نقشه هایی در اختیار دارند که مکان و محله ی هتل را به همراه امکانات و جزییاتش نشان می دهند.

در این جا اشاره ای کلی به امکانات این سیستم می شود:

1- امکانات در همه ی روزهای سال و 24 ساعت شبانه روز در اختیار شما قرار می گیرد.

2- دسترسی به بیش از 20000 مورد مختلف در تمام دنیا.

3- قیمت های با رقابت بالا، که به مشتری بهترین حق انتخاب را از میان آنها می دهد.

4- کارکردن با این سیستم آسان است.

5- رزرواسیون آنلاین فوری و داشتن قابلیت تایید سریع.

6- در اختیار داشتن عکس های متعدّد از هتل ها.

7- در اختیار داشتن گزارش های مستقل از خدمات هر هتل.

8- در اختیار داشتن نقشه های به روز از شهرها.

قسمت عمده ای از موفقیتGTA به خاطر امکانات ارتباطات بسیار قوی است. سرمایه گذاریِ مداوم در زمینه ی فناوری اطلاعات (IT) جز اولویت های اصلی شرکت در طول سال های متوالی بوده است. تا این لحظه میلیون ها دلار صرف طراحی و گسترش دادن سیستم بی همتای GTA شده است. همچنین مبالغ بسیار زیادی صرف وصل کردن دفاتر شرکت و سیستم های عظیم سخت افزاری از طریق اینترنت شده است.

بخش فناوری اطلاعات GTA شامل گسترش دهندگان برنامه ها، تحلیلگران فنی، متخصصین شبکه و بخش پشتیبانی نرم افزار است. این شرکت از شبکه ی اینترنت داخلی (اینترانت) برای کارکنان خود استفاده می کند. به وسیله ی اینترانت کارکنان می توانند به اپلیکیشن های اداری و عملیّاتی در تمامی دفاتر شرکت در دنیا دسترسی داشته باشند.

در اوایل سال 2011 میلادی شرکت سوئیسی معروف در زمینه ی گردشگری به نام Kuoni با ارائه ی پیشنهاد 720 میلیون دلاری قسمتی از شرکت GTA را خریداری کرد. اکنون سفر های گروهی GTA با نام Kuoni فعالیت می کند. اما در بخش رزرواسیون هتل همچنان GTA با آژانس های مسافرتی همکاری می کند.

شرکت GTA بیش از 20 سال است که با آژانس های مسافرتی ایرانی در زمینه ی برگزاری تورهای گروهی و رزرواسیون هتل های تک همکاری میکند. شرکتGTA در حال حاضر با آژانس های مسافرتی همچون آژانس مسافرتی ققنوس، آژانس مسافرتی پَرین و شرکت هواپیمایی الی گشت و ... به صورت مستقیم همکاری می کند.

---

آشنایی با سیستمهای توزیع جهانی یا (GDS : Global Distribution System)

آشنایی با سیستمهای توزیع جهانی یا (GDS : Global Distribution System)

GDS ها با سامانه های های رزرواسیون آنلاین متفاوت هستند. مشتریان شرکتهای GDS، مجموعه های گردشگری هستند که خدمات مورد نظرشان را هم به صورت آنلاین و هم آفلاین از کارگزارهای متعدد و سیستمهای رزرو گوناگون دریافت می کنند. GDS ها با اتصال مستقیم به کارگزارها این امکان را برای مجموعه های گردشگری فراهم می کنند تا کلیه خدمات مورد نظرشان را از یک منبع دریافت کنند.

آشنایی با سیستم های توزیع جهانی یا GDS )Global Distribution System)

GDS شبکه ای است که معاملات خدمات گردشگری را (عمدتا هتل ها، پرواز ها و اجاره ماشین) به شرکتهای گردشگری به صورت اتوماسیون ارائه می کند، که این شبکه توسط یک شرکت اداره می شود. از گذشته مجموعه های گردشگری به خدمات شرکت های GDS وابسته بوده اند و از آنها برای نرخ گذاری و ارائه خدمات به مشتریان خود بهره می گیرند.

GDS ها با سامانه های های رزرواسیون آنلاین متفاوت هستند. مشتریان شرکتهای GDS مجموعه های گردشگری هستند که خدمات مورد نظرشان را هم به صورت آنلاین و هم آفلاین از کارگزارهای متعدد و سیستم های رزرواسیون گوناگون دریافت می کنند. GDS ها با اتصال مستقیم به کارگزارها این امکان را برای مجموعه های گردشگری فراهم می کنند تا کلیه خدمات مورد نظرشان را از یک منبع دریافت کنند.

برای مثال هنگامی که یک مجموعه گردشگری، درخواست رزرو از یک شرکت هواپیمایی به خصوص را داشته باشد، سیستم GDS درخواست را به شرکت هواپیمایی مورد نظر ارسال می کند و بلیط درخواست شده را پس از صدور به مجموعه درخواست کننده ارائه می کند . مجموعه های گردشگری با اتصال به یک GDS این امکان را خواهند داشت تا از بازه وسیعی از رزرواسـیون آنلاین پرواز ها، رزرواسـیون آنلاین هتل ها و خدمات دیگر بهره مند شوند.

تاریخچه و آینده سیستم های GDS

خدمات شرکت های GDS در گذشته به دلیل نیاز ارتباطی میان مجموعه های گردشگری و شرکتهای هواپیمایی پدید آمده اند. در دوره اولیه استفاده از سیستم های کامپیوتری، رزرواسیون پرواز ها بدون GDS ها امکان پذیر نبود. در گذر زمان، بسیاری از شرکتهای هواپیمایی تصمیم بر حذف کردن واسطه ها و فروش مستقیم به مشتریان گرفته اند و شروع به سرمایه گذاریهای کلان برای سیستم های رزرواسیون خود نموده اند. با این استراتژی توانسته اند سود بیشتری را کسب کرده و به صورت مستقیم با مشتریان در ارتباط باشند.

برای مثال سال 2015 شرکت هواپیمایی لوفت هانزا اعلام کرد هزینه 16 یورویی را در صورت خرید از سیستم GDS به قیمت نهایی اضافه می کند. شرکتهای هواپیمایی دیگری همچون ایر فرانس، کی ال ام و امارات نیز اعلام کرده اند که در حال پیاده سازی این استراتژی می باشند.

ویژگی های استفاده از سیستم های توزیع جهانی (GDS)

در حال حاضر GDS ها بهترین گزینه های موجود جهت رزرواسیون هتل ها و اجاره ماشین هستند. همچنین بسیاری از شرکتهای GDS در حال برنامه ریزی جهت کم کردن قیمت ها از طریق کاستن از سودها و استفاده از روش های پرداخت گوناگون در جهت کم کردن مالیات می باشند، تا در رقابت قیمت پروازها نیز خدمات مناسبی ارائه نماید.

خدمات ارائه شده توسط سیستمهای GDS در خصوص هتل ها هنوز بی رقیب است، زیرا به کارگیری این سیستم موجب اطمینان خاطر دفاتر مسافرتی خارجی از رزرو صددرصدی می شود. به این ترتیب که مجموعه های گردشگری از بازگشت وجه پرداخت شده زمان کنسلی، مطمئن هستند. در سیستم GDS تا زمان اسکان مسافر وجه ریال یا ارزی در سیستم بانکی به صورت بلوکه خواهد ماند.

هتل ها نیز با اتصال به این سیستم، ظرفیتهای خالی را با سرعت بیشتری تکمیل می کنند. و با این کار میزان اشتغال خود را تا 80 % افزایش می دهند.

---

آشنایی با شرکت آمـادئوس و راهنمایی در خصوص وب ســــرویــس پـــرواز

آشنایی با شرکت آمـادئوس و راهنمایی در خصوص وب ســــرویــس پـــرواز

وب ســرویـس پرواز آمـــادئوس بزرگترین و شناخته شده ترین گزینه و راه حل در خصوص ارائه و فروش پروازهای بین المللی با قیمت مناسب به صورت B2B و B2C می باشد. از مزایای آن می توان به قابلیت فروش پروازها بر روی استاک های شرکتهای هواپیمایی خود، و همچنین فروش پروازهای SOTO نام برد.

وب سرویس چیست؟

از نگاه فناوری اطلاعات و بر اساس استانداردهای تعریف شده، وب سرویس، سرویس یا خدمتی است که از طریق اینترنت توسط یک سرور ( Server ) به سرویس گیرنده یا ( Client ) ارائه می‌شود. در بیشتر موارد وب سرویس به صورت یک رابط وب، بین نرم‌افزارهای مختلف مانند اپلیکیشن های موبایل یا وب سایت‌های مختلف با پایگاه داده‌ها ( Data Base ) استفاده می‌شود.

معرفی شرکت آمادئوس :

آمادئوس آی‌تی گروپ ( Amadeus IT Group ) شرکت بین المللی ارائه کننده راهکار های آنلاین، برای آژانس های گردشگری در خصوص خدماتی از قبیل: رزرواسیون پروازهای بین المللی، رزرواسیون آنلاین هتل، رزرواسیون آنلاین بلیط قطار، کرایه اتوموبیل و ... می باشد. دفتر مرکزی آمادئوس در شهر مادرید اسپانیا قرار دارد.

تاریخچه شرکت آمادئوس :

این شرکت، در سال 1987 توسط شرکت‌های هواپیمایی ایر فرانس، لوفت‌هانزا و هواپیمایی ایبریا تاسیس شد. این سه شرکت هواپیمایی، همچنان به‌عنوان سهامداران اصلی شرکت آمادئوس به‌شمار می‌آیند. شرکت آمادئوس جهت ارائه خدمات در بازار اروپا در کنار تنها ارائه دهنده خدمات مشابه یعنی شرکت Sabre آمریکایی تاسیس شد. اولین نرم افزار آمادئوس از روی System One ( یک شرکت آمریکایی که با Sabre رقابت می کرد اما ورشکسته شد ) و یک نسخه از نرم افزار قیمت گذاریِ Air France تهیه شد. در ابتدا سیستم Amadeus به سامانه رزرواسیون آنلاین پرواز اختصاص یافته بود. در طول سال ها، به خدمات مسافرتی دیگر ( رزرواسیون آنلاین هتل ها، قطار، اتومبیل، خدمات بیمه و غیره ) نیز توسعه یافت.

مرکز داده های آمادئوس (Data center) :

مرکز داده ( Data center ) آمادئوس در شهر اردینگ ( Erding ) آلمان است. در سال 2010، مجموعه Erding نیم میلیارد معاملات روزانه را پردازش کرد. Erding به طور متوسط 9000 درخواست کاربر را در کمتر از 3 میلی ثانیه و میانگین بازدهی 99.99٪ تحلیل کرد.

مراکز داده های آمادئوس به غیر از اردینگ ( Erding ) آلمان، در میامی ایالات متحده و سیدنی استرالیا قرار دارند. آمادئوس همچنین شعب دیگری در آلمان، تایلند، هند، لهستان، کلمبیا، اوکراین و اتحادیه اروپا دارد.

وب سرویس پرواز آمادئوس :

وب سرویس ( API ) آمادئوس یک نرم افزار آنلاین است که از طریق کدهای XML امکان ارائه پروازهای بین المللی را به صورت B2C جهت خدمات گردشگری امکان پذیر می کند. آمادئوس به شما امکان پیاده سازی آن را روی سیستم های آنلاین گردشگری ( در طـراحی سایت گردشگری ) و سیستمهای داخلی ( کانترها ) می دهد. از مزایای این وب سرویس می توان به فروش بر روی استاکهای پروازی ( Flight stocks ) مجموعه های گردشکری اشاره کرد. آمادئوس از محبوب ترین و بی نقص ترین وب سرویس های گردشگری موجود در بازار می باشد. برای مثال در سال 2009 سهم آن از فروش جهانی 37% اعلام شد. مجموعه پروازهای ارائه شده توسط این وب سرویس بازه بسیاری عظیم از شرکتهای هواپیمایی را تشکیل می دهد و تهیه بلیط های صادر شده خارج از محل صدور ( SOTO ) را نیز شامل می شود. لازم به ذکر است این وب سرویس پرواز های هواپیمایی های ایران را شامل نمی شود.

جهت اخذ این وب سرویس در صورتی که مجموعه شما دارای بند الف می باشد، می توانید با این شرکت شروع به مذاکره کرده و پس از انجام اقدامات لازم، کدهای وب سرویس را اخذ کرده و اقدام به پیاده سازی آن کنید. اقدامات مورد نیازی که جهت اخذ وب سرویس آمادئوس عبارتند از:

وثیقه ( ضمانت نامه بانکی )، هزینه نصب ( حدود 26 میلیون تومان )، موارد پشتیبانی که در قرارداد شما قید می شود و معرفی شرکت IT جهت پیاده سازی وب سرویس ( شرکتی که معرفی می کنید می بایست گواهینامه یا همان Certificate لازم را از آمادئوس را اخذ کرده باشد. )

پس از اخذ کدهای این وب سرویس، می توانید آن را در اختیار برنامه نویس ها قرار داده تا اقدام به پیاده سازی آن در زمان طراحـی سایت گردشگری شما کنند.

---

درباره حمل و نقل ریلی رجاء و نحوه عملکرد وب سـرویس رزرو آنلاین بلیط این شرکت

درباره حمل و نقل ریلی رجاء و نحوه عملکرد وب سـرویس رزرو آنلاین بلیط این شرکت

در وب سرویس های رزرو بلیط درخواستهای اولیه شامل مواردی چون مبدا، مقصد، تاریخ حرکت، تاریخ برگشت و ... می باشد و واکنش های اولیه از کارگزار شامل قطارهای موجود نسبت به درخواست اعلام شده است. ( لازم به ذکر است نحوه نمایش اطلاعات توسط تیم برنامه نویس اجرا کننده وب سرویس ساخته می شود و کارگزار اطلاعات را صرفا به صورت کد ارسال می کند. )

تاریخچه کوتاهی از راه آهن ایران و شرکت حمل و نقل ریلی رجاء:

پیشینه احداث و بهره‌برداری موفق اولین راه‌آهن در ایران به سال 1848 میلادی از رشت به بندر انزلی باز میگردد. نخستین مسیر از خطوط ریلی موجود که در حال حاضر در کشور بهره‌برداری می‌شود مسیر تبریز به جلفا به طول 149 کیلومتر می‌باشد که در سال 1295 به بهره‌برداری رسید. تا پایان سال 94 میزان خطوط ریلی کشور ( با احتساب خطوط فرعی، ایستگاه‌ها ) 13348 کیلومتر اعلام شده است. طبق گزارشات در سال 1394، بیش از 24 میلیون مسافر و 35 میلیون تن بار به وسیله راه آهن جابه جا شده است. شرکت قطارهای مسافری رجاء در راستای افزایش سطح کمی و کیفی خدمات دهی به مردم در سال 1375 تاسیس شد. تا سال 76 بخش مسافری راه آهن ایران در کنار بخش باری ایفای نقش می‌ کرد. با هدف ایجاد امکان بروز تحولات اساسی و رشد کیفیت ارائه خدمات، تصویب شد که فعالیتهای مسافری از راه آهن جمهوری اسلامی ایران جدا شود و به شرکت حمل و نقل ریلی رجاء واگذار شود.

نحوه رزرو بلیت های قطار به روش سنتی:

تا قبل از پیدایش تکنولوژی وب سرویس ها و گسترش خدمات رزرواسیون آنلاین بلیط و ... رزرو و گرفتن بلیط به صورت حضوری انجام می شد. به این صورت که شخص با انجام تماس تلفنی با دفاتر فروش بلیط و اعلام نمودن مشخصات شناسایی خود بلیط را رزرو می کرد و سپس تا بازه زمانی مشخصی ( قبل از حرکت قطار ) وقت داشت که نسبت به حضور در محل فروش و گرفتن بلیط خود اقدام کند.

وب سرویس چیست؟

وب سرویس ها در تعریف فنی، نرم افزارهایی آنلاین هستند که از سرویس دهنده ( کارگزار ) از طریق کدهای قابل تعریف (XML یا Json ) خدمات مورد نظر سرویس گیرنده را ارائه می کنند. سرویس گیرنده از طریق کدهای تعریف شده در قالب درخواست و پاسخ ( Response & Request ) خدمات مورد نظر خود را دریافت می کند.

در وب سرویس های رزرو بلیط درخواستهای اولیه شامل مواردی چون مبدا، مقصد، تاریخ حرکت، تاریخ برگشت و ... می باشد. پاسخ های اولیه از کارگزار شامل قطارهای موجود نسبت به درخواست اعلام شده است. ( لازم به ذکر است نحوه نمایش اطلاعات توسط تیم برنامه نویس اجرا کننده وب سرویس ساخته می شود و کارگزار اطلاعات را صرفا به صورت کد ارسال می کند. ) پس از انتخاب قطار مورد نظر درخواست دوم ارسال می شود که شامل وارد کردن مشخصات مسافران می باشد. در درخواست سوم و نهایی در صورت تکمیل مراحل پرداخت، درخواست صدور بلیط ارسال می شود و کارگزار نیز در پاسخ نهایی بلیط را ارسال می کند.

وب سرویس رزرو بلیط رجاء:

در وب سرویس رزرواسیون آنلاین بلیط رجاء 4 مرحله کلی وجود دارد:

1- مشخصات سفر که شامل مواردی مثل: شهر مبدا حرکت، شهر مقصد، تاریخ حرکت ( در صورت دو طرفه بودن بلیط تاریخ برگشت هم باید وارد شود )، نوع مسافر ( شامل کوپه مخصوص خانم ها یا آقایان )، ارسال خودرو به مقصد در قسمت بار قطار، تعداد مسافران، دربست کوپه و همچنین رزرو هتل در مقصد می باشد.

2- مشخصات مسافر یا مسافران، در مرحله دوم وارد می شود ( طراحی سایت رجاء به صورتی انجام شده، که مسافر برای ورود به این مرحله باید از قبل با ایمیل شخصی یا کد ملی خود ثبت نام کرده باشد. )

3- پرداخت انلاین هزینه سفر از طریق درگاه بانک های طرف قرارداد رجاء در مرحله سوم انجام می شود.

4- تاییدیه نهایی بلیط ( با صدور کد های پیگیری ) در این مرحله که آخرین مرحله می باشد انجام می گیرد.

روند رو به رشدِ استقبال و استفاده از وب سرویس های گردشگری:

وب سرویس ها و به خصوص انواع مختلف وب سرویس های گردشگری در سال های اخیر نقش بسزایی را در سرعت انجام کارها بر عهده دارند. شرکت های زیادی با بهره گرفتن از وب سرویس های مناسب کیفیت خدمت رسانی خود را بالا برده اند. با استفاده از روش های نوین رزرواسیون آنلاین و صدور بلیط، بسیاری از تماس های خسته کننده برای پیگیری خرید و همچنین رفت و آمدهای مکرر جهت صدور یا دریافت بلیط حذف شده اند. ( همان طور که در قسمت صدور بلیط به روش سنتی خواندید. )

با توجه به بالا رفتن میزان تقاضا برای مسافرت در سالهای اخیر، وب سرویس های گردشگری هم به سرعت در حال رشد و تغییر می باشند. یک وب سرویس گردشگری مناسب خدمات زیر را به راحتی در اختیار شما می گذارد: ارائه مشخصات کامل هتل ها به همراه عکس یا ویدیو از آن ها، رزرواسیون آنلاین پرواز یا هتل، رزرو اتومبیل در مقصد، امکان رزرو آنلاین بلیط کنسرت و سایر فعالیت های فرهنگی در شهری که قصد مسافرت به آن را دارید و ...

همچنین با توجه به استفاده گسترده از گوشی های همراه به جای رایانه در سال های اخیر، تولیدکنندگان وب سرویس های گردشگری علاوه بر طراحی سایت گردشگری، طراحی و تولید اپلیکیشن موبایل را نیز به ارائه دهندگان خدمات گردشگری توصیه می کنند.

وب سرویس های هتل و خدمات ارائه شده توسط آن ها

وب سرویس های هتل و خدمات ارائه شده توسط آن ها

1396/04/14

هتلی که شما برای اقامت در زمان تعطیلات یا یک سفر کاری انتخاب می کنید، برای مدتی در حکم خانه دوم شماست. بنابراین برای انتخاب این مکان احتیاج به تحقیق دارید. وب سرویس های هتل به شما این امکان را می دهند که از طریق وب سایت های گردشگری و یا اپلیکیشن های موبایل گردشگری، به راحتی بهترین گزینه را به عنوان محل اقامت اتنخاب کنید.

وب سرویس چیست؟

از نگاه فناوری اطلاعات و بر اساس استانداردهای تعریف شده، وب سرویس، سرویس یا خدمتی است که از طریق اینترنت توسط یک سرور) (Serverبه سرویس گیرنده یا (Client) ارائه می‌شود. در بیشتر موارد وب سرویس به صورت یک رابط وب بین نرم‌افزارهای مختف مانند نرم‌افزارهای موبایل یا وب سایت‌های مختلف با پایگاه داده‌ها (Data Base) استفاده می‌شود.

درباره وب سرویس های هتل :

در بالا درباره مفهوم عمومی وب سرویس توضیح مختصری داده شد. وب سرویس های هتل خدماتی مثل رزرواسیون آنلاین هتل، اجاره ماشین در مقصد و ... را انجام می دهند. این خدمات از طریق جمع آوری اطلاعات مکان قرارگیری، عکس های هتل ها و مقایسه قیمت آنها ارائه می شود. همچنین نظرات مشتریان هتل ها هم در گوشه و کنار جهان جمع آوری می شود. از طریق طراحی اپلیکیشن موبایل گردشگری یا طراحی وب سایت گردشگری خدمات بالا به راحتی در دسترس مشتریان قرار می گیرند. مشتری با در نظر گرفتن همه اطلاعات و با توجه به کامنت سایر افرادی که قبلا از خدمات یک هتل استفاده کرده اند، به راحتی و با توجه به بودجه خود می تواند رزرواسیون آنلاین هتل مورد نظرش را انجام دهد.

وب سرویس های هتل به این دلیل موفق هستند که در کمترین زمان، هتل هایی با مناسب ترین قیمت را به مشتریان معرفی می کنند. با استفاده از وب سرویس های هتل به راحتی می توان، نتایج جستجو از هتل های یک شهر را بر اساس قیمت، تعداد ستاره ها، خدمات ارائه شده و امتیازات داده شده مهمانان هتل ها دسته بندی کرد. به طور کلی استفاده از اپلیکیشن های موبایل گردشگری از وب سایت های گردشگری ساده تر است.

فاکتورهای مهم برای وب سرویس های رزرواسیون آنلاین:

1- وب سرویس های هتل باید توانایی دسته بندی هتل ها بر اساس خدمات، قیمت، تعداد ستاره و نظرات مهمانان را داشته باشند.

2- عکس تمام قسمت های هتل (نه صرفا اتاق ها) باید توسط وب سرویس های هتل ارائه شوند. مواردی مثل لابی هتل و...

3- مشتریان هتل ها علاوه بر عکس ها به توضیحات مکمل هم احتیاج دارند. آن ها به این اطلاعات برای انتخاب خود اهمیت زیادی می دهند: خدمات ارائه شده توسط هتل ( صبحانه یا WiFi مجانی ) ، امکانات محله ای که هتل در آنجا قرار دارد، شهرت هتل ( یا همان اعتبار هتل) و ...

4- مراحل رزرواسیون آنلاین باید به سادگی و در زمان کوتاهی قابل انجام باشند.

5- خدمات پشتیبانی رزرواسیون آنلاین هتل ها، جهت لغو کردن و یا عقب انداختن رزرو اتاق همیشه باید در دسترس و جوابگو باشد.

چند وب سرویس معروف جهان :

از وب سرویس های هتل مشهور در جهان می توان به GTA ،Hotelbeds ،Lots Of Hotels و World Avenues اشاره کرد. وب سرویس های گفته شده در کشور ما هم با چندین آژانس مسافرتی در زمینه ارائه خدمات گردشگری فعالیت می کنند.

جمع بندی :

هتلی که شما برای اقامت در زمان تعطیلات یا یک سفر کاری انتخاب می کنید، برای مدتی در حکم خانه دوم شماست. بنابراین برای انتخاب این مکان احتیاج به تحقیق دارید. وب سرویس های هتل به شما این امکان را می دهند که از طریق وب سایت های گردشگری و یا اپلیکیشن های موبایل گردشگری، به راحتی بهترین گزینه را به عنوان محل اقامت اتنخاب کنید.

---

1396/04/14
تهیه شده توسط تیم تحریریه ایـده پـرداز

آشنایی با بیمه سامان و خدمات ارائه شده این شرکت در زمینه گردشگری (بیمه مسافرتی)

آشنایی با بیمه سامان و خدمات ارائه شده این شرکت در زمینه گردشگری (بیمه مسافرتی)

1396/04/13

شرکت بیمه سامان اواخر سال 1383 به منظور ارائه خدمات بیمه های بازرگانی، به عنوان ششمین عضو گروه مالی سامان فعالیت خود را آغاز کرد. از جمله محصولات بیمه سامان بیمه نامه مسافرتی می باشد.وب سرویس بیمه سامان (یکی از قوی ترین وب سرویس های گردشگری) امکان استفاده از خدمات رزرواسیون آنلاین بیمه را در سایت های خدمات گردشگری فراهم کرده است که باعث سهولت و کیفیت بالای طراحی سایت های گردشگری می شود.

معرفی بیمه و گروه سامان:

شرکت بیمه سامان اواخر سال ۱۳۸۳ به منظور ارائه خدمات بیمه های بازرگانی، به عنوان ششمین عضو گروه مالی سامان فعالیت خود را آغاز کرد. این شرکت در زمینه بیمه‌های اموال، مسئولیت و اشخاص ثبت شده است. بانک سامان، شرکت سرمایه‌گذاری بانک سامان، شرکت سرمایه‌گذاری مس سرچشمه، صندوق بازنشستگی شرکت ملی صنایع مس ایران و مؤسسه صندوق حمایت و بازنشستگی کارکنان فولاد به همراه جمعی از اشخاص حقیقی و حقوقی با سوابق طولانی در صنایع مالی و تولیدی اعضای هیأت مؤسس شرکت بیمه سامان را تشکیل می‌دهند. گروه مالی سامان علاوه‌ بر بیمه سامان، ۹ شرکت دیگر را هم دربرمی‌گیرد که طی سال‌های ۱۳۸۱ تا ۱۳۹۲ راه‌اندازی شده‌اند.

سایر شرکت های زیر مجموعه گروه سامان عبارتند از: شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش، شرکت ارتباطات ماهواره ای سامان، شرکت صرافی سامان، بانک سامان، شرکت کارگزاری بانک سامان، شرکت اعتبار سنجی حافظ سامان ایرانیان، شرکت پردازشگران سامان، شرکت خدماتی آفتاب تجارت سامان، شرکت تامین سرمایه کاردان، شرکت کیش سل پارس.

بیمه مسافرتی سامان:

از جمله محصولات بیمه سامان بیمه نامه مسافرتی می باشد. داشتن بیمه های مسافرتی بسیار مهم هستند. فرض کنید یکی از اتفاقات بد زیر برای شما در سفر رخ دهد:

۱- چمدان خود را در فرودگاه گم کرده باشید و نیاز به وسایل ضروری دارید.

۲- به دلیل شرایط آب و هوایی نامطلوب دچار گرمازدگی، یا با خوردن غذاهای نامناسب مسموم شده اید و به مراقبت های پزشکی نیاز دارید.

۳- کیف خود را گم کرده اید و داروهای شما در آن بوده است و شما نیاز به خرید دارو هایتان دارید.

۴- کیف پول و مدارک شما به سرقت رفته است و شما به پول و مدارک جدید نیاز دارید.

دلایل بالا و رخداد های زیاد دیگری که در هر سفری ممکن است اتفاق بیفتد، لزوم داشتن بیمه مسافرتی را نشان می دهد. پوشش چمدان یاب سامان برای اولین بار در خصوص کلیه بیمه نامه های مسافرتی سامان راه اندازی گردیده است. با استفاده از خدمات چمدان یاب سامان شما می توانید در صورت نرسیدن چمدان خود در مقصد مسافرت، چمدان خود را بازیابید. چنانچه چمدان شما به هر علت از سوی شرکت هوایی به شما تحویل نشده و یا به مقصد دیگری به اشتباه ارسال شده باشد، شرکت کمک رسان در کوتاه ترین زمان ممکن، چمدان شما را یافته و آن را به مقصد مسافرت شما حمل خواهد نمود.

مزایای بیمه مسافرتی سامان:

• پرداخت مستقیم هزینه ها در کشور مقصد شما
• عدم نیاز به پرداخت هیچ هزینه ای توسط شما
• استفاده از خدمات کمک رسانی بین المللی
• ارائه پشتیبانی شبانه روزی 24/7 در هر نقطه از جهان
• پشتیبانی از بیمه‌شدگان توسط اپراتور فارسی زبان
• عدم محدودیت سنی

مزایای بیمه مسافرتی سامان:

امکان استفاده از خدمات استعلام و پرداخت آنلاین با استفاده از وب سـرویس های بیمه صورت می گیرد. این شرکت با استفاده از وب سـرویس بیمه سامان (یکی از قوی ترین وب سـرویس خدمات گردشگری) امکان استفاده از خدمات رزرواسیون آنلاین بیمه را در سایت های خدمات گردشگری فراهم کرده است که باعث سهولت و کیفیت بالای طراحـی سایت گردشگری می شود. شما می توانید با ارائه کپی گذرنامه و مدت اقامت و مقصد سفرتان اقدام به پرداخت اینترنتی هزینه بیمه نامه سفرتان نمایید.

سایر خدمات بیمه سامان شامل این موارد می باشد: بیمه نامه آتش سوزی خانه امن سامان، بیمه نامه عمر و تشکیل سرمایه، بیمه نامه عمر مانده بدهکار، بیمه نامه بازنشستگی تکمیلی، بیمه نامه درمان و حوادث، بیمه نامه شخص ثالث اتومبیل، بیمه نامه بدنه اتومبیل، بیمه نامه تمام خطر نصب، بیمه نامه مسئولیت مدنی.

---

1396/04/13
تهیه شده توسط تیم تحریریه ایـده پـرداز